全国服务热线室内空气污染问题是关系到每个人身体健康的社会问题，在当前尤为突出。简单概括地讲室内空气污染污染问题可以归结为长期甲醛污染性异味两大问题。
其中甲醛污染又分为长期甲醛污染和短期甲醛污染。
长期甲醛污染是造成室内甲醛超标的主要原因，也是治理不到位或选择产品不对，治理后会出现反弹的原因，因为长期甲醛污染释放周期长达3-15年。根据我国相关机构的统计数据表明，新装修的房子80%以上存在甲醛污染超标，而造成室内甲醛污染超标80%甚至90%以上是长期甲醛污染造成;装修1-2年以上的室内甲醛超标是由长期甲醛污染问题造成的。
长期甲醛检测来源于装修用和家具中的人造板，因为人造板多使用脲醛树脂做板材的胶黏剂，而脲醛树脂胶有个重大缺陷就是容易遇潮遇热分解出游离甲醛，这点是造成人造板会长期释放甲醛的主要原因。解决长期甲醛污染问题就是治理人造板的甲醛污染，只能使用人造板甲醛清除剂。因为基于聚合反应的人造板甲醛清除剂具有除甲醛效率高、长效不反弹的优势，可以针对性对应解决人造板的甲醛污染问题,污染性异味中的短期甲醛污染，来源主要包括窗帘、壁纸、床垫、地毯、油漆涂料及其他粘合剂等，释放周期一般在3个月到1年左右，处理后不会存在反弹，只有降低程度区别;要是在有其他长期/重要污染源污染的情况下，窗帘、床垫、壁纸等会吸附周围空气的污染物形成二次污染释放源，给人的感觉类似治理后反弹的情况。
短期甲醛污染释放源具有污染物含量不大、释放周期短、敞开面易挥发易处理、与污染性异味伴生的四个特点。基于污染源的特点使用一般性的净化空气用甲醛清除剂等产品就有效果，只要使用量适当、方法正确、没有长期污染释放一般是可以基本解决。
污染性异味指包括但不限于苯、甲苯、二甲苯、乙苯、TVOC等对人体有毒有害的化学物质，主要来源于油漆涂料、油漆涂料的稀释剂、粘合剂、防水材料、防火材料、PVC及工厂排放、汽车尾气、燃烧等。污染性异味的污染特点是来源广泛、释放周期不长（一般在3-1个月)、对人体毒害作用复杂、不容易分辨等四个特点，是容易被消费者忽视的一类污染问题
